Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter

Anbieter der Leistungen ist:

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Bestellungen und Nutzungen rund um VEREINS-KASSA.at, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

VEREINS-KASSA.at richtet sich insbesondere an Vereine, Veranstalter, Gastronomie, Firmen, Vereinsheime und ähnliche Organisationen. Soweit zwingende gesetzliche Verbraucherrechte anwendbar sind, bleiben diese unberührt.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von RATKO ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

3. Leistungsumfang

VEREINS-KASSA.at ist eine webbasierte Kassen- und Verwaltungssoftware. Je nach gewähltem Modus und Einrichtung können unter anderem folgende Funktionen genutzt werden:

• Eventdaten, Artikel, Preise, Lager und einfache Auswertungen
• Kassa, mobile Kassa, Schank, Küche, QR-Bestellung und Helferlinks
• QR-Codes für Tische, Bereiche oder Gastzahlung
• Profi-Funktionen wie Tischverwaltung, Reservierungen, Tickets, Online-Zahlung, Drucker, RKSV/Fiskalisierung, Benutzerrechte, Kassabuch und Exporte

Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der Website, der Demo-Version, der jeweiligen Einrichtung und der gebuchten Leistung.

RATKO darf die Software technisch und gestalterisch weiterentwickeln, sofern der wesentliche Vertragszweck dadurch nicht unangemessen beeinträchtigt wird.

4. Demo-Modus

Die Demo-Version dient ausschließlich zum Testen und Kennenlernen der Software. Sie ist nicht für produktive Veranstaltungen, echte Abrechnung, steuerliche Dokumentation oder dauerhaften Betrieb bestimmt.

• Die Demo läuft zeitlich begrenzt und kann automatisch gelöscht oder zurückgesetzt werden.
• Demo-Daten, Demo-Artikel, Demo-Umsätze, Demo-Links und Demo-Auswertungen können ohne gesonderte Mitteilung entfernt werden.
• Aus der Demo-Version entsteht kein Anspruch auf dauerhafte Speicherung, Verfügbarkeit oder Übernahme in eine Live-Umgebung.

5. Vereinsmodus und Profi-Modus

Der Vereinsmodus ist für einfache Veranstaltungen gedacht. Er umfasst die wichtigsten Schritte wie Eventdaten, Artikel und Preise, QR-Codes, Helferlinks, Kassa und einfache Auswertung.

Der Profi-Modus ist für Gastronomie, Firmen, Vereinsheime, Handwerksbetriebe und dauerhaften Betrieb gedacht. Dort können zusätzliche Bereiche wie Online-Zahlung, Tischverwaltung, Drucker, RKSV/Fiskalisierung, Kassabuch, Rollen und Schnittstellen eingerichtet werden.

Die erstmalige Einrichtung von Profi-Funktionen kann fachlich anspruchsvoll sein. Dazu zählen insbesondere Cloud-Druck, Online-Zahlung, Webhooks, RKSV/Fiskalisierung, steuerliche Einstellungen, Benutzerrechte und Schnittstellen. Eine persönliche Einrichtung, Schulung oder Betriebsanpassung ist nicht automatisch im Standardpreis enthalten und kann gesondert pauschal oder nach Stunden verrechnet werden.

Drucker

Cloud-Druck wurde von uns nur mit EPSON TM-m30III getestet. Nur für dieses Modell können wir die von uns getestete Funktionalität im Rahmen der technischen Möglichkeiten unterstützen. Andere Drucker, andere Hersteller oder andere Modelle werden nicht als Cloud-Drucker empfohlen.

Online-Zahlung

Online-Zahlung kann über externe Zahlungsanbieter und deren Bedingungen laufen. RATKO ist nicht verantwortlich für Störungen, Sperren, Gebühren, Vertragsbedingungen, Auszahlungen oder Entscheidungen dieser Zahlungsanbieter.

RKSV / Fiskalisierung

Ob und wie eine Registrierkassenpflicht, Belegerteilungspflicht, RKSV/Fiskalisierung oder andere steuerliche Pflicht besteht, muss der Kunde selbst prüfen oder mit Steuerberatung bzw. zuständigen Stellen klären. Die Software stellt technische Funktionen bereit, ersetzt aber keine steuerliche, rechtliche oder buchhalterische Beratung.

6. Vertragsschluss, Zugang und Laufzeit

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Bestellung absendet und RATKO die Bestellung annimmt oder den Zugang freischaltet. RATKO kann Bestellungen ablehnen, insbesondere bei unvollständigen Angaben, technischen Gründen, Missbrauchsverdacht oder fehlender Zahlung.

Zugänge, Links und Passwörter sind vertraulich zu behandeln. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass nur berechtigte Personen Zugriff auf Admin-, Setup-, Kassa- oder Auswertungsbereiche erhalten.

Die Laufzeit, Verlängerung und Kündigung richten sich nach dem vereinbarten Angebot bzw. den auf der Website genannten Bedingungen. Eine Kündigung beendet den Vertrag grundsätzlich zum Ende der laufenden Vertragsperiode, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

7. Preise, Zahlung und Zusatzleistungen

Es gelten die auf der Website oder im Angebot angegebenen Preise. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

Zahlungen sind nach Rechnungslegung bzw. gemäß vereinbarter Zahlungsart fällig. Bei Zahlungsverzug kann RATKO den Zugang nach angemessener Vorankündigung sperren oder Leistungen aussetzen.

Zusätzliche Leistungen wie individuelle Einrichtung, Datenübernahme, Sonderanpassungen, persönliche Einschulung, Vor-Ort-Unterstützung, Spezialkonfiguration, Fehleranalyse bei fremder Hardware oder besondere Integrationen sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:

• alle Stammdaten, Artikel, Preise, Steuersätze, Zahlungsarten, Benutzerrechte, Drucker und RKSV-Einstellungen vor dem Einsatz zu prüfen,
• vor jeder Veranstaltung einen eigenen Funktionstest durchzuführen,
• Zugangsdaten, Admin-Links und Mitarbeiterlinks sicher aufzubewahren,
• gesetzliche, steuerliche, datenschutzrechtliche und vereinsrechtliche Pflichten selbst einzuhalten,
• bei wichtigen Veranstaltungen eine zumutbare Ersatzlösung bereitzuhalten, falls Internet, Gerät, Drucker, Zahlungsanbieter oder externe Dienste ausfallen,
• keine missbräuchliche, rechtswidrige oder sicherheitsgefährdende Nutzung vorzunehmen.

Der Kunde bleibt für seine Abrechnung, Kassenführung, Buchhaltung, Belegprüfung, Tagesabschlüsse, Exporte und Aufbewahrungspflichten verantwortlich.

9. Verfügbarkeit, Wartung und externe Dienste

RATKO bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb der Software. Eine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.

Ausfälle können insbesondere durch Internetverbindung, Endgeräte, Browser, Serverwartung, Updates, Zahlungsanbieter, Drucker, Cloud-Dienste, Drittanbieter-Schnittstellen, Fehlkonfiguration oder höhere Gewalt entstehen.

Wartungen, Sicherheitsupdates oder notwendige Änderungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. RATKO bemüht sich, solche Maßnahmen möglichst schonend umzusetzen.

10. Gewährleistung und Haftung

RATKO haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet RATKO nur, soweit dies gesetzlich zwingend vorgesehen ist, insbesondere bei Personenschäden oder Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Umsatzausfall, Datenverlust, Kassenfehlbeträge, steuerliche Nachteile, Betriebsunterbrechung, Schäden durch Fehlbedienung, Fehlkonfiguration oder ungeprüfte Einstellungen ausgeschlossen.

RATKO übernimmt keine Haftung für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde die Software ohne vorherigen Test, ohne Kontrolle der Einstellungen, mit ungeeigneter Hardware, mit unsicherer Internetverbindung, mit fremden Druckern, mit falsch eingerichteten Zahlungsdiensten oder entgegen den Hinweisen verwendet.

RATKO übernimmt keine Steuer-, Rechts-, Buchhaltungs- oder Unternehmensberatung. Hinweise in der Software, auf der Website, in der Bedienungsanleitung oder in Hilfetexten dienen der technischen Orientierung und ersetzen keine individuelle Prüfung durch fachkundige Stellen.

11. Datenschutz, Daten und Exporte

Personenbezogene Daten werden gemäß Datenschutzerklärung verarbeitet. Der Kunde ist für die rechtmäßige Erhebung und Eingabe von Daten seiner Mitarbeiter, Gäste, Kunden, Vereinsmitglieder oder sonstigen Personen verantwortlich.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, benötigte Daten, Belege, Reports, Exporte und Nachweise rechtzeitig zu sichern. Dies gilt besonders vor dem Löschen von Events, vor Vertragsende oder bei zeitlich begrenzten Demo-Daten.

RATKO kann Daten löschen oder sperren, wenn dies technisch notwendig ist, der Vertrag endet, Zahlungsverzug besteht, Missbrauch vorliegt oder gesetzliche Gründe dies erfordern.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht für Reutte, Österreich.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt, soweit gesetzlich zulässig.

RATKO kann diese AGB anpassen, wenn technische, rechtliche oder wirtschaftliche Gründe dies erforderlich machen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf VEREINS-KASSA.at abrufbar.